Некоторые вопросы в отношении сотрудников можно решить только путём изменения процессов компании, её политики и т.д. Именно поэтому, когда Вы готовитесь к тренингу, Вам необходимо определить, действительно ли вопрос можно решить при помощи тренинга. Во многих случаях это возможно, но бывает, что тренинг бессилен. К примеру, если Ваша компания не может позволить себе новое оборудование, тренинг не поможет сотруднику лучше слышать клиентов через старые наушники.
Зная разницу между вопросами, которые тренинг может или не может решить, Вы сможете сэкономить множество времени, денег и нервов. Более того, это поможет Вам определиться с образом действия для решения той или иной проблемы.
Ниже перечислены некоторые дополнительные примеры вопросов, подлежащих или не подлежащих решению при помощи тренинга.
Автор статьи: Ирина Куракина бизнес-тренер, генеральный директор компании «Провокация РОСТА»
Желание написать появилось мгновенно после прочтения статьи на портале под интригующим названием «8 основных причин, почему крупные компании отказываются от услуг внешних провайдеров, или Почему не получается заказ тренинга/семинара». Статья задела настолько много и без того натянутых струн, что молчать стало просто невозможно. Авторы затронули очень важные и актуальные проблемы, которые появились из-за действий всех участников тренингового рынка, в том числе и заказчиков тренингов, т. е. учебных центров и отделов обучения.
Обозначенные авторами статьи восемь причин охватывают широкий круг вопросов, решить которые одним махом не получится. Такая ситуация складывалась не один день и была выгодна очень многим. Я хочу начать их открытое обсуждение с последней рекомендации, которую дают тренинговым компаниям Ольга Алексеевна Балашова и Екатерина Николаевна Высоцкая: «Стремиться создавать действительно профессиональные постоянные коллективы, способные работать в едином стандарте и предоставлять заказчику качественное обучение». Именно этому и будет посвящена моя статья.
Автор статьи: Ирина Куракина бизнес-тренер, Генеральный директор компании «
»
По статистике, в Интернете десятки тысяч людей ежемесячно ищут упражнения или игры для тренинга. Зачем? У них скудный профессиональный репертуар? Или просто нет времени самим разработать упражнения или игры? А может, просто недостаточно профессионального опыта? Конечно, недостаточно опыта.
Мне не раз приходилось слышать от новых тренеров странную фразу: «А здесь я проведу очень хорошую игрушку». Что значит хорошая? А вы еще и плохие проводите? Тренинг – это не дисциплина об этике, которая решает, что есть хорошо, а что плохо. Тренинг – это инструмент для бизнеса, следовательно, вопросы, которые он решает, находятся в плоскости эффективно – неэффективно. И тренер-профессионал знает, что упражнения и игры сами по себе не бывают хорошими или плохими – они бывают эффективными или неэффективными. Подход к тренингу должен быть системным, т.е. сознательным и внимательным ко всем его элементам и связям между ними.
Если речь заходит об обучении, то почему-то первая ассоциация, которая возникает у нас в голове, это школьник или студент. Почему-то все привыкли думать, что обучение происходит именно в этом возрасте.
Но это только поверхностный подход и первое, что приходит в голову. Если же брать глубже, то совершенно очевидно, что необходимо всю жизнь стремиться к полезным знаниям и их применению.
Точно также руководитель должен стремиться к тому, чтобы его сотрудники обучались и постоянно росли как профессионалы.
Но вот вопрос, как обучать взрослого человека? Ведь не секрет, что с годами способность человека к обучению падает.
Подробнее 