(!!!) Для просмотра данного видео требуется регистрация на сайте!

Основная тематика данного сайта: активные продажи, прямые продажи, эффективные продажи (короче, о том, как правильно, т.е. грамотно продавать)

Если говорить о технологиях продаж, которым очень много внимания уделяется именно на этом сайте, то давайте поговорим о такой из них, которая требует наименьших усилий со стороны продавцов, но при этом оборот такого бизнеса один из самых больших. При чем каждый из нас практически ежедневно пользуется услугами продавцов, применяющих именно эту технологию.

«Что это за технология продаж такая таинственная?», - спросите Вы. Да все очень просто, это обслуживание.

Иногда в книгах по методам продаж можно встретить статьи, в которых эту технологию называют пассивной. Почему? Да потому что, как уже было сказано выше, продавцу не нужно прилагать каких-то сверх усилий для выполнения своих обязанностей. Товар продается САМ. В кавычках, конечно, сам, но понятно, что о методе прямых продаж здесь говорить не приходится. «Самопродающийся» товар - это обычно продукты массового потребления, относительно покупки которых не нужно совещаться в тесном семейном кругу. Они нужны всегда...

Если и дальше продолжать приводить примеры использования пассивной технологии продаж, то уместно и справедливо будет упомянуть здесь компании с уже наработанными базами клиентов. Компании, которые уже много лет работают на этом рынке и уверенно держат планку на довольно высоком уровне. Клиентская база уже давно распределена между основными участниками рынка, и, если она и изменяется в большую или меньшую сторону в рамках одной компании, то изменение это не столь значительно, как это было, скажем, на этапе входа в рынок. Обычно это дистрибьюторские компании с весьма малым ассортиментом.

Вернемся к сути пассивной технологии продаж, о которой мы говорили раньше. Стоит заметить, что особенностью ее является факт, отсутствия здесь каких-либо агрессивных методов, технологий продаж по телефону, спекуляций и т. д. Вся задача продавцов сводится к качественному обслуживанию клиента, отпуску товара (и то, только в тех отделах, где это требуется) и максимум, что они применяют, это, так называемый, апселл (т. е. продажа чего-то в довесок). Можно сказать, что на этом все....

Однако, даже, если эту технологию продаж принято называть пассивной, это не означает, что продавец не должен обладать хотя бы какими-нибудь качествами.