DataLife Engine > Психология продаж > Как добиться того, чтобы у вас покупали то, что продается везде?
Как добиться того, чтобы у вас покупали то, что продается везде?29 мая 2008. Разместил: Rinat Khairullin |
|
«Хочу вам кое-что сказать, сэр, иначе я ничем не смогу Вам помочь. Вы здесь ПОКУПАТЕЛЬ (заметьте, он так и сказал «ПОКУПАТЕЛЬ», а не «покупатель», надеюсь, вы меня поймете). Вы здесь можете трогать и мерить все, что угодно. Если вы задержитесь дольше, чем мы работаем, мы вас подождем. И самое главное: если вы после этого ничего не купите, это совершенно нормально. Понимаете? Вы можете приходить столько, сколько вам нужно, мерить и ничего не покупать до тех пор, пока не посчитаете нужным купить, если вообще это произойдет. Пожалуйста, чувствуйте себя комфортно. Магазин для вас, а не наоборот. Продавцы к вашим услугам. Но только если Вы этого захотите».
Да… если есть здесь те, кто когда-нибудь снимал очень тесную обувь после того, как ее разнашивал,, они поймут чувство, которое я испытал после этой речи. Как вы думаете, в каком магазине я купил обувь? А в какой магазин я привел таких же, как и я, лишенных когда-то своего законного права выбирать, клиентов? Это не значит, что в Америке лучше продают. И там навязывают. Просто увидел я эту ситуацию именно там и внимание на это обратил. Если еще принять во внимание тот факт, что именно в нашей стране людям столько всего навязывали за последнее время, что продавцу, да и любому человеку, который хочет, чтобы его хотя бы слушали, стоит обратить внимание на этот элемент и, особенно, в начале разговора. Неправильно будет сказать, что в противном случае вы ничего не продадите. И так тоже продают. Просто проблем больше и у компании, и у продавца, и у покупателя. И продуктивность работы компании меньше. Источник: prodavai.ru |