Возможно, мне повезло и я не жил сознательную часть своей жизни в советском обществе, где, если верить описаниям в СМИ и воспоминаниям простых людей, профессия продавца считалась чуть ли не самой низкой, а тех, кто этим занимается, оскорбительно называли барыгами и торгашами...
А, между прочим, очень жаль!
Жаль, что были просто так попраны богатейшие купеческие традиции, которые существовали в дореволюционной России.
И хоть я и не люблю думать в сослагательном наклонении, но все же, одному Богу только известно, учились бы мы сейчас продажам у западных гуру или у нас были бы свои мастера продаж.
Ведь, если верить людям, изучавшим исторические документы, в царской России книг по продажам было не меньше, чем сейчас. А купеческие гильдии тщательно хранили свои секреты успешных продаж и допускали к ним только избранных.
И, наверняка, тогда тоже были свои «гуру продаж»
Однако, все мы знаем, что стало дальше в историческом развитии нашей страны.
А сейчас расхлебываем последствия сведения к нулю всех когда-то существовавших «продажеведческих» традиций, знаний, колоссального многовекового опыта.
Одна из таких печальных традиций — пренебрежительное отношение к профессии продавца.
Я много лет работаю в продажах и мало встречал людей, которую идут в эту сферу целенаправленно. К сожалению, многие идут работать продавцами тогда, когда у них проблемы с основной работой. А основные соискатели, с которыми приходится иметь дело, - студенты, желающие подработать, и женщины пенсионного возраста, которым просто нужны дополнительные деньги.
Дефицит кадров налицо!
Вот и думай после этого, нужно ли вкладывать столько сил в обучение продажам, если профессионалом быть никто не стремится.
И это далеко не единственное печальное последствие непрофессионального подхода к делу. Чего только стоит подорванные неграмотными продавцами сегменты рынка. Приходится сталкиваться с немереной дозой негатива со стороны клиентов, после того, как по ним «прошлась» пара-тройка студентов, желающих подработать.
Но не будем о грустном.
Лучше давайте подумаем о том, что нужно делать для того, чтобы ситуация начала меняться. Хотя, справедливости рад, стоит отметить, что, слава Богу, многое за последние 20 лет поменялось в лучшую сторону.
Самое главное, на что стоит обратить внимание и что стоит изменить, это, на мой взгляд — менталитет.
Особенно менталитет самих продавцов.
Не нужно оставаться «совком» и продолжать думать, что продажи — это только на черный день.
Нужно гордиться профессией продавца!
И это то, с чего следует начать...
А если не хотите, тогда идите все на завод, раз такое отношение к продажам!
