Как я мотивирую свою команду? Как мне удаётся удержать лучших людей? Не боясь прозвучать слишком банально, я скажу, что есть два проверенных принципа: признание и высокая оценка. Два простых принципа, которые зачастую остаются без внимания, потому что их применение требует времени и внимания. Сэм Уолтон однажды сказал: «Цените всё, что ваши коллеги делают для вашего бизнеса. Нет ничего лучше, чем вовремя сказанные и хорошо подобранные слова признания. они абсолютно бесплатны и совершенно бесценны».

Основные мотивирующие факторы меняются на разных этапах эволюции. Чем более развиты интеллект, ответственность и зрелость вашего рабочего коллектива, тем большее значение приобретают человеческие ценности, нежели деньги. На начальных этапах развития хорошее отношение сотрудников «покупается». Своим подчиненным руководитель предлагает постепенный карьерный рост, достойную оплату труда и сохранение рабочего места. Подчиненный со своей стороны обещает быть преданным и усердно трудиться.

Как считают эксперты, успех компании на прямую, зависит от того насколько клиенты довольны собственной работой и работодателем.

Эмерсон утверждает: «Без энтузиазма ничего стоящего не добиться». Производительность труда во многом зависит от энтузиазма работников или отсутствия оного. Человек просто ходит на работу, несмотря на ненависть к начальству, монотонность и то, что он должен там делать. Как следствие – полное отсутствие гордости и какой-либо увлечённости.

Работать на корпорацию Google – это, конечно, круто! Я не слукавлю, если скажу, что Google нехило мотивирует своих сотрудников: бесплатное питание, 20% рабочего времени инженеры посвящают собственным проектам, условия, которые стимулируют игровое и творческое мышление.  Корпорации Google, Genentech и другие компании из списка Fortune предлагают лучшие рабочие места.

В тоже время сотрудники корпораций сутками пропадают на работе, ради выгодных льгот, и это утомляет и нарушает и без того хрупкий баланс «работа-личная жизнь». Поэтому счастливчик из Google на самом деле может оказаться не таким уж и счастливым. Вот те факторы, которые помогут вам найти гармонию со своей работой.

Что, работа не клеится? Знаете, если в данный момент вашей жизни работа у вас есть, то миллионы американцев скажут, что вам грех жаловаться. По данным Бюро трудовой статистики США, уровень безработицы среди американского населения превышает 10 %. А «Нью-Йорк Таймс» заявляет, что люди стали тратить на поиски работы больше времени. Так, в декабре 2008 года лишь 22,9 %безработных  американцев сидели без работы 27 недель и дольше, а годом позже эта цифра подскочила аж до 37,8%. А это, в свою очередь, значит, что около 40 % американского народонаселения уже месяцев 7 сидят без работы.

Теперь, когда мы ознакомились с цифрами, предлагаю ознакомиться с 10 вещами, связанными с работой, на которые не стоит жаловаться.

Никогда не следует недооценивать силу положительной оценки. Мы склонны сразу указывать на чужие ошибки, но иногда забываем выражать признательность за правильно сделанную работу. Положительная оценка может быть мощным инструментом мотивации сотрудников. Вот наиболее эффективный способ её использования.

Сложность: Низкая

Требуемое время: Очень мало

Что делать:

Когда-то моя бабушка была владельцем и исполнительным директором успешной компании, которая занималась поставками в области криогенной медицины. Сегодня я понимаю, что она была гением в вопросах мотивации персонала. У неё всё было очень просто – например, если ей звонил клиент и хвалил её помощницу по административной работе за профессионализм, на следующем собрании бабушка вручала ей чек на 100 долларов перед всем коллективом. Я считаю, это и есть эффективная мотивация персонала.

Мотивация персонала – это скорее искусство, нежели наука, но в её невероятной значимости сомнений не возникает. Подумайте о том, чего Вы хотите от своих сотрудников, и из чего состоят Ваши сотрудники – люди с человеческими чувствами и потребностями. Люди, конечно, существа странные – мы сами себя такими создаём. Когда-то я посещал факультативный курс по психологии менеджмента, в котором разъяснялось такое явление как мотивация персонала. Тогда я и прочитал одну исследовательскую работу, в которой рассказывалось о том, как на производительность рабочих на фабрике оказывали влияние изменения в освещении. Руководители компании приказали вкрутить лампочки меньшей мощности – и оказалось, что производительность, по сути, выросла, хотя персонал и был недоволен. Затем руководство поставило лампочки ярче тех, что стояли изначально – работники обрадовались и стали работать ещё усерднее: производительность увеличилась ещё на столько же. Думаю, это было аналогично «продаже с подтасовкой».