Высококвалифицированные продавцы считают себя докторами в области продаж. Они также считают себя хорошо образованными профессионалами, с высоким моральным кодексом, делающими всё для своих клиентов.

Лечебный процесс везде одинаковый. Всякий раз, когда вы идёте к любому доктору, за любой помощью он будет придерживаться одной и той же системы: обследование, диагноз и рекомендации.

• Хотите узнать разницу между этими товарами?
• Хотите, я объясню, в чем разница между нашей фирмой и фирмой конкурентом?
• Для вас так важно сэкономить деньги?
  

А вы задаёте подобные вопросы? Надеюсь, что нет. Это глупые вопросы, которые не приносят никакой пользы, и покупатель не сочтёт нужным купить ваш товар. Тем не менее, многие продавцы, с которыми я встречался, все же задают такого рода вопросы.

В течение последних нескольких десятков лет я общался с разными продавцами, и я узнал несколько мифов, которые оказывают влияние на многих продавцов. Вот некоторые из них.

1.Покупатели – лжецы. Я всё время поражаюсь, количеству продавцов, которые используют это высказывание. Неужели люди вводят продавцов в заблуждение? Безусловно! Но это случается, когда продавцы не смогли заслужить доверие покупателя. Войти в доверие покупателя – это не значит, что вы должны уговаривать покупателя купить что либо. Вам следует сосредоточить ваше внимание на положении вашего покупателя. Заслужить доверие, это значит относиться к людям с уважением и с достоинством, даже если они не собираются совершать покупку.

Что отличает успешных продавцов от простых людей? Как известно, большинство успешных продавцов , независимо от вида реализуемого продукта, обладают следующими особенностями:

1.Они упорно добиваются поставленной цели. Занимаясь продажей для того, чтобы заработать на жизнь, необходимо обладать огромным терпением. Проблемы постоянно появляются у нас на пути. Но именно ваше поведение в такой момент, определяет, насколько вы будете успешны. Однажды Брайан Трейси сказал, что человеку необходимо столкнуться с трудностями, прежде чем он добьётся своей цели. Многие успешные люди научились преодолевать трудности, которые попадаются у них на пути. Они ищут новые решения. Они – упорны. Они не бросают дело на пол -пути.

Звучит знакомо?

После многочисленных звонков и писем, а также нескольких встреч, вы, наконец, достигли согласия с клиентом, который желает приобрести ваш товар или воспользоваться вашей услугой.

«Ура!! Ещё одна сделка удалась!» - думаете вы про себя.

Но, стоп! Прежде чем начать радоваться, подумайте, сможете ли вы довести дело до конца. Даже если ваш клиент согласен сотрудничать, это не значит, что продажа состоится, особенно если вы продаёте какую-нибудь комплексную систему. Есть много вещей, которые могут погубить ваши старания.

Ваш клиент может запросто выбрать другую компанию или просто поменять своё решение покупать товар. Человек, с которым вы сотрудничаете, отступает, теряет интерес и решает сменить партнера. Компанию, в которой он работал, могут купить. Конкуренты могут привлечь вашего клиента более выгодным предложением. Нет никакой гарантии, что продажа состоится . Вы должны быть уверены что сможете удержать контракт. Вот несколько приёмов, которые вы можете использовать в своём бизнесе для улучшения результатов.

Давайте посмотрим вот на какой момент. У всех нас есть покупатели со сложным характером, но которым просто необходимо продать товар. От требовательного “обдирающего” покупателя, до таких, которые никогда не совершали покупок. С требовательными покупателями мы сталкиваемся систематически, и частично это происходит из-за разногласий с конфликтными покупателями. Эта статья подскажет Вам, как улучшить свой результат в продажах, работая с четырьмя разными типами людей.

Итак, давайте представим: