| |
| |
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
По мере роста компании каждому руководителю приходится задумываться над проблемой грамотной организации отдела продаж. Если, работая в качестве ИП или небольшого ООО, можно было справляться самостоятельно или с группой помощников, то с увеличением рынка сбыта, объемов продаж и штата сотрудников проблема организации становится куда более острой и требует специальных знаний.
В связи с этим я бы хотел начать размещать цикл статей, посвященных различным структурам организации отдела продаж. Думаю, каждый найдет для себя много полезного, применительно к его ситуации, исправит свои ошибки и упущения в организации, если таковые имеются, и дополнит меня по мере необходимости в комментариях.
В этой статье мы поговорим о самой простой структуре организации отдела сбыта — это линейный тип.
Вот наглядная схема того, что подразумевается под таким типом организации:
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
Алиса Светлова («Career Forum»)
Отдел продаж — это головная боль руководителя любого коммерческого предприятия. Преувеличить значение этого департамента в организационной структуре компании невозможно — именно от него, как правило, напрямую зависят оборот, доход, прибыль и, в конечном счете, дивиденты и стабильность организации и бизнеса.
Мы попросили поделиться своим опытом организации данных структур и контроля за их работой Дмитрия Трубецкова, генерального директора компании «Национальный Консалтинг», одного из ведущих специалистов в области практического консалтинга, занимающегося вопросами реинжиниринга бизнеса и в частности, реорганизацией отделов продаж под стратегические или текущие задачи предприятий.
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
Жил-был Лев – царь зверей. Был он мудрым-премудрым руководителем Леса. Он многое повидал на своем веку, и был уверен, что все звери его очень-очень уважают, и именно поэтому соглашаются с его решениями и приходят со своими сложностями. В реальности же многие звери, особенно мелкие (зайцы, белки, кроты) его очень боялись. Не потому, что он был злой и мог их, к примеру, съесть, а потому, что он был очень твердым руководителем. Если нужно было что-то сделать, он собирал ответственных зверей и просто говорил «Мне нужно от Вас то-то и то-то, идите и делайте как можно быстрее». Звери часто не понимали его, но никто не рисковал переспросить, а что же именно нужно и как это можно сделать…
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
На сегодня это одна из самых востребованных и дефицитных профессий. Если в производстве мы преуспели ещё в советскую эпоху, работать с зарубежными поставщиками научились за 15 лет независимости, то к пониманию, что продавать нужно тоже учиться, мы пришли едва ли лет 5-6 назад.
Многие учебники, народная мудрость и просто жизнь нас учат, что купить, потратить деньги просто, гораздо труднее продать и остаться с прибылью. Так почему же поворачиваться лицом к покупателю, овладевать искусством коммуникаций и продвижения товара мы стали в последнюю очередь?
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
Тот, кто когда-либо работал в отделе продаж, тот не понаслышке знает о том, какая там текучка кадров. Люди приходят и уходят, устраиваются и через неделю увольняются.
Очень часто причиной этому становиться то, что человек, устроившийся на работу, получает в итоге не совсем то, что ожидал. Поэтому здесь очень важно продумать систему знакомства с компанией и с обязанностями продавца на этапе проведения предварительного обучения. Но это тема для отдельной статьи.
Я же хотел поговорить о том, что очень часто причиной увольнения продавцов становится то, что они не соответствуют тому типу продавцов, который нужен компании. «Что это еще за типы продавцов?», - скажите Вы. А я Вам отвечу, что можно выделить, как минимум, пять типов продавцов. И в этой статье я постараюсь их охарактеризовать.
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
Подробнее