Вы когда-либо покупали что-нибудь у человека, которому вы не доверяете? По всей вероятности, нет.

Доверие – это важный фактор, особенно когда дело касается продаж. Не важно, что вы продаёте и кому. 

Не имеет значения, продаёте ли вы по схеме "бизнес для потребителя", "бизнес для бизнеса" или в розницу. Доверие – это основа практически каждой продажи. 

Меня постоянно удивляет, как много продавцов преувеличивают, вводят покупателей в заблуждение, представляют в ложном свете свою компанию, продукт, услугу, или умышленно врут с целью продать любыми путями.

Итак, как же заслужить доверие человека? Вот три основных принципа, которые помогут достичь этой цели.

Звучит знакомо?

После многочисленных звонков и писем, а также нескольких встреч, вы, наконец, достигли согласия с клиентом, который желает приобрести ваш товар или воспользоваться вашей услугой.

«Ура!! Ещё одна сделка удалась!» - думаете вы про себя.

Но, стоп! Прежде чем начать радоваться, подумайте, сможете ли вы довести дело до конца. Даже если ваш клиент согласен сотрудничать, это не значит, что продажа состоится, особенно если вы продаёте какую-нибудь комплексную систему. Есть много вещей, которые могут погубить ваши старания.

Ваш клиент может запросто выбрать другую компанию или просто поменять своё решение покупать товар. Человек, с которым вы сотрудничаете, отступает, теряет интерес и решает сменить партнера. Компанию, в которой он работал, могут купить. Конкуренты могут привлечь вашего клиента более выгодным предложением. Нет никакой гарантии, что продажа состоится . Вы должны быть уверены что сможете удержать контракт. Вот несколько приёмов, которые вы можете использовать в своём бизнесе для улучшения результатов.

Давайте посмотрим вот на какой момент. У всех нас есть покупатели со сложным характером, но которым просто необходимо продать товар. От требовательного “обдирающего” покупателя, до таких, которые никогда не совершали покупок. С требовательными покупателями мы сталкиваемся систематически, и частично это происходит из-за разногласий с конфликтными покупателями. Эта статья подскажет Вам, как улучшить свой результат в продажах, работая с четырьмя разными типами людей.

Итак, давайте представим: