Жил-был Лев – царь зверей. Был он мудрым-премудрым руководителем Леса. Он многое повидал на своем веку, и был уверен, что все звери его очень-очень уважают, и именно поэтому соглашаются с его решениями и приходят со своими сложностями. В реальности же многие звери, особенно мелкие (зайцы, белки, кроты) его очень боялись. Не потому, что он был злой и мог их, к примеру, съесть, а потому, что он был очень твердым руководителем. Если нужно было что-то сделать, он собирал ответственных зверей и просто говорил «Мне нужно от Вас то-то и то-то, идите и делайте как можно быстрее». Звери часто не понимали его, но никто не рисковал переспросить, а что же именно нужно и как это можно сделать…

Купила сегодня свитер сыну. Как Вы думаете, почему? Попался красивый? Да, неплохой. Может быть, хотела купить подарок или надо обновить гардероб? Да нет. Совершенно не собиралась ничего покупать, даже в бюджет не закладывала эту покупку. Да и какой смысл покупать мальчишке 7 лет много нарядов? Каждые 3-4 месяца рука удлиняется на 3-4 сантиметра. Но, однако, свитер куплен.  Спасибо Продавцу, сыну свитер понравился, он тут же натянул его для примерки и снять захотел не скоро.

А нам предстоит разобраться в увлекательном вопросе: почему люди делают импульсивные покупки? Какими инструментами пользуются для этого убедительные Продавцы?  

Итак, кто такой убедительный продавец? Давайте приглядимся повнимательнее. В первую очередь – это человек с огоньком. К нему невольно тянешься, его хочется слушать. Он красиво говорит. И при этом ненавязчив, с ним легко.

Что есть у хорошего Продавца обязательно, так это спокойная уверенность: спокойные движения, спокойный неторопливый темп речи. Суета, дрожащие руки и путанная речь не продают. Они отталкивают.

Подумать только! Насколько эмоционально этой женщине удалось выразить свои чувства, использовав для этого всего несколько слов! Причем так, что смысл сказанного был понятен абсолютно любому. А вот, если бы мы попробовали сделать то же самое, прибегая при этом к обычным словам, то, уверен, у нас получилось бы всего лишь  на всего передать общий смысл, но вряд ли мы смогли сделать это также эмоционально и ярко, как это удалось ей в той ситуации.

Когда я работал в компании, которая применяла метод прямых продаж при реализации своей продукции, мы использовали следующую схему: новый менеджер по продажам, приходя в компанию, проходил обязательное обучение под руководством более опытного наставника. Чаще всего это был старший специалист отдела сбыта или куратор группы.

Другой – супермаркет, где все товары можно рассмотреть хоть вдоль и поперек, прочитать состав, страну производителя и т.д. В общем, выбирай, сколько хочешь.