Меня зовут Ринат Хайруллин, я автор этого полезного ресурса о продажах и бизнесе.
Цель проекта – увеличение продаж в малом и среднем бизнесе.
Каждый сотрудник компании, работающей в сфере обслуживания клиентов или продажи товаров и услуг, найдет здесь для себя полезные материалы.
В независимости от того, являетесь ли Вы владельцем собственного бизнеса, руководителем отдела продаж или же главным ударным звеном сбыта – продавцом, Вы сумеете получить здесь качественное обучение.
Вот лишь небольшой перечень того, что мы с радостью готовы Вам предложить:
методы, техники и технологии эффективных продаж
активные продажи, холодные звонки, работа с возражениями
техники ведения успешных переговоров
все об управлении продажами: начиная от подбора персонала, заканчивая грамотной организацией отдела продаж
реклама, PR и маркетинговые приемы
готовые бизнес планы и бизнес идеи
техники личной эффективности
… и многое-многое другое.
В общем, все о том, как продавать и увеличивать продажи. Просто пройдитесь по меню и найдите подходящие для Вас материалы.
Что делать дальше?
Для начала рекомендую изучить те материалы, которые выложены в свободном доступе
Потом, обязательно получите доступ к продвинутым методикам увеличения продаж. Применяя их на практике, Вы сможете заработать гораздо больше денег, чем сейчас. Для этого просто введите свое имя и email в специальной форме вверху сайта. Это полностью бесплатно
Успехов Вам, всего доброго и больших продаж!
P.S. Чуть было не забыл… Для мощного взрыва Ваших продаж Вам обязательно нужно получить это:
Основная тематика данного сайта: активные продажи, прямые продажи, эффективные продажи (короче, о том, как правильно, т.е. грамотно продавать)
Если говорить о технологиях
продаж, которым очень много внимания
уделяется именно на этом сайте, то
давайте поговорим о такой из них, которая
требует наименьших усилий со стороны
продавцов, но при этом оборот такого
бизнеса один из самых больших. При чем
каждый из нас практически ежедневно
пользуется услугами продавцов,
применяющих именно эту технологию.
«Что это за технология продаж
такая таинственная?», - спросите Вы. Да
все очень просто, это обслуживание.
Иногда в книгах по методам
продаж можно встретить статьи, в которых
эту технологию называют пассивной.
Почему? Да потому что, как уже было
сказано выше, продавцу не нужно прилагать
каких-то сверх усилий для выполнения
своих обязанностей. Товар продается
САМ. В кавычках, конечно, сам, но понятно,
что о методе прямых продаж здесь говорить
не приходится. «Самопродающийся» товар
- это обычно продукты массового
потребления, относительно покупки
которых не нужно совещаться в тесном
семейном кругу. Они нужны всегда...
Если и дальше продолжать
приводить примеры использования
пассивной технологии продаж, то уместно
и справедливо будет упомянуть здесь
компании с уже наработанными базами
клиентов. Компании, которые уже много
лет работают на этом рынке и уверенно
держат планку на довольно высоком
уровне. Клиентская база уже давно
распределена между основными участниками
рынка, и, если она и изменяется в большую
или меньшую сторону в рамках одной
компании, то изменение это не столь
значительно, как это было, скажем, на
этапе входа в рынок. Обычно это
дистрибьюторские компании с весьма
малым ассортиментом.
Вернемся к сути пассивной
технологии продаж, о которой мы говорили
раньше. Стоит заметить, что особенностью
ее является факт, отсутствия здесь
каких-либо агрессивных методов,
технологий продаж по телефону, спекуляций
и т. д. Вся задача продавцов сводится
к качественному обслуживанию клиента,
отпуску товара (и то, только в тех
отделах, где это требуется) и максимум,
что они применяют, это, так называемый,
апселл (т. е. продажа чего-то в довесок).
Можно сказать, что на этом все....
Однако, даже, если эту
технологию продаж принято называть
пассивной, это не означает, что продавец
не должен обладать хотя бы какими-нибудь
качествами.
Чтобы составить связный и вразумительный бизнес-план, вам может потребоваться больше времени, чем вы ожидали (несвязный черновичок может занять минут 20). В процессе вы, возможно, остановитесь и подумаете: «А ведь мы недостаточно продумали стратегии нашей компании…» или «А ведь мы так мало знаем о конкурентах». И перед тем, как продолжить составление плана, вы захотите отточить стратегии и догнать конкурентов.
Не говорите: «Наша политика возврата действует лишь в течение 30 дней, поэтому я не могу вернуть Вам деньги». Вместо этого скажите «Вообще, наша политика не допускает возврат средств по истечении 30 дней, однако мы не хотим оставить покупателя неудовлетворѐнным. Что, по-Вашему, будет в данной ситуации честной сделкой?» Покупатели просто обожают, когда Вы делаете для них исключение из правил.
Партизан Винс Фѐрлонг, сотрудник компании «Micro Computer Solutions» в Чикаго, занимается продажей обучающих компьютерных программ, но не занимается компьютерами на платформе Mac.
Партизан Джефф Рубин успешно ведѐт прямые почтовые рассылки наряду с использованием факса и бесплатного доклада. Вместо того, чтобы предлагать свои услуги в прямой рассылке, Джефф предлагает бесплатную копию доклада «Как создавать успешные информационные бюллетени». Адресаты откликаются быстро и безболезненно, так как Джефф позволяет делать это по факсу. Клиенты получают полезную информацию о компании и копию доклада. С каждой рассылки Джефф получает 5-8% откликов.
Партизан Джон Вайсс развлекает потенциальных покупателей своим необыкновенным чувством юмора, а взамен получает постоянных клиентов и отличную устную рекламу. Его компания создала вебсайт, посвящѐнный средствам по борьбе с угревой сыпью, который содержит форум под названием «Исповедь прыщавого лица» и интерактивную игру «Охота за угрями». Возможно, это не так мило, зато сработало достаточно эффективно, чтобы получить освещение в журнале «Internet Life».
Политический партизан Билл Барби воспользовался всемирной паутиной и электронной почтой, чтобы переизбрать члена городского совета. Когда он узнал, что в его округе (Вентура, штат Калифорния) компьютеры есть у 55% населения, он решил развернуть электронную кампанию. Его кандидат был переизбран и вскоре стал мэром.
Телефонная компания «Southern New England Telephone Company» награждает сотрудников, не работающих в отделе продаж, за каждого потенциального клиента, которого они находят для торговых агентов. Если друзья сотрудников проявляют интерес к каким-нибудь продуктам или услугам, сотрудники сообщают о потенциальных клиентах по бесплатному номеру. В течение нескольких дней после обработки сообщения торговый агент связывается с потенциальным клиентом. За наводку на продажи сотрудник получает сертификат на бесплатный обед в местном ресторане. Если наводка оборачивается продажей, сотрудник может выиграть до 25 долларов премиальных или подарочный сертификат на покупки в определѐнных магазинах. В 1993 г. доход от программы составил один миллион долларов. Девиз программы должен оставаться девизом и без программы – «Всѐ в Ваших руках». Ещѐ один пример в тему: решающим моментом при найме сотрудников в авиакомпанию «Southwest Airlines» является чувство юмора кандидатов.
Подробнее